クレーム処理について | 09:55 |
報道が事実とは限りませんが、、、
最近の経営者は現場やったことない人多いというのが一発でわかります。
現場は厳しいんです。あっという間にその地域ではクレーム処理を誤ると壊滅するんです。
業界ごとどうしようもない不動産とか金融はどうしようもないですが。
中身問われてもすべての責任は会社にあるでしょ。法律でもそうでしょ。
現場知らない社長が重宝されるってのは、経済戦争しかけられてそれにほいほいのっているダメダメ企業ですね。
社員は不幸ですよ。
お客様はもっと不幸